Forbrukerombudet har den siste tiden mottatt flere henvendelser om at det selges svartebørsbilletter til ski-VM gjennom nettsidene til det engelske selskapet Viagogo Ltd. Billettene selges til betydelig overpris, noe som er et klart brudd på den norske svartebørsloven.

Forbrukerombudet jobber for å få stanset denne markedsføringen, og har blant annet fått fjernet selskapets annonsering gjennom Google.

Problemer for forbrukerne
I Norge fikk vi i 2007 en egen svartebørslov som forbyr videresalg av billetter til høyere pris enn pålydende. Denne loven gjelder imidlertid ikke dersom man kjøper billetter til arrangementer i utlandet.

Mange forbrukere opplever derfor fortsatt problemer etter å ha handlet billetter hos uoffisielle billettleverandører på internett. Flere forstår ikke at de handler fra en uoffisiell leverandør. I en del tilfeller opplever forbrukere at de får feil billetter eller at billettene ikke kommer i det hele tatt.

FORBRUKEROMBUDETS RÅD TIL BILLETTKJØPERE:

TIL ARRANGEMENTER I NORGE
Det er forbudt å selge billetter til en pris over billettens pålydende til et sports- eller kulturarrangement i Norge. Har du betalt mer enn pålydende for en slik billett, kan du etter svartebørsloven kreve tilbake overprisen fra selger. I tillegg kan du klage til Forbrukerombudet på den ulovlige praksisen.

TIL ARRANGEMENTER I UTLANDET
Det er ikke forbudt å selge svartebørsbilletter til utenlandske arrangementer, og mange selskap selger billetter til arrangementer i utlandet til en vesentlig høyere pris enn det de i utgangspunktet koster. Skal du handle billetter til arrangementer i utlandet bør du derfor gjøre følgende:

• Sjekk nettstedet du handler fra
  Sjekk om nettstedet du bestiller fra er en offisiell leverandør eller selger på annenhåndsmarkedet (svartebørs). Undersøk arrangørens hjemmeside for informasjon om hvor du kan kjøpe billetter og billettpris. Ta gjerne et nettsøk på nettsiden du vurderer å handle fra. Du vil da kunne finne ut om andre har hatt problemer med aktøren tidligere.

• Sett deg nøye inn i vilkårene
  Kjøper du billetter fra aktører på svartebørsmarkedet, sett deg nøye inn i vilkårene. Her gjelder ofte helt andre vilkår enn ved kjøp fra offisielle leverandører.
  
  Sjekk når og hvordan leveringen av billettene skal skje. Kan leveringen skje frem til arrangementet starter, bør du tenke på om dette er en risiko du er villig til å ta.
  
  NB! Arrangøren av arrangementet kan ha vilkår som sier at du kan nektes inngang dersom du har kjøpt billetten din på svartebørs.

• Betal kontant ved levering av billettene eller med kredittkort
  Forskuddsbetaler du med bankkort eller overføring til selgers bankkonto, står du svakere ved ikke-levering og svindel. Bruker du kredittkort, kan du klage til banken din dersom billettene ikke dukker opp eller dersom du har andre innsigelser mot selger på grunnlag av kjøpet.
  
  Advarselen fra Forbrukerombudet kommer som et ledd i den internasjonale antisvindel-måneden. Les mer om dette her.
  
  Kontaktpersoner hos Forbrukerombudet:
  Frode Elton Haug, juridisk direktør (Tlf: 986 60 566)
  Sverre Åril, juridisk seniorrådgiver (Tlf: 917 68 366)