Sommeren er høysesong for festivaler og andre sports- og kulturarrangementer, og dessverre er svartebørsbilletter et problem ved arrangementer i Norge. Les våre råd for å unngå å bli lurt av svartebørshaiene.

Krev pengene tilbake
Dersom du har kjøpt billetter til et arrangement i Norge, kan du etter svartebørsloven kreve tilbake fra selger det du har betalt over pålydende pris.  Har du kjøpt billetten med kredittkort kan du dessuten klage til banken som har utstedt kortet dersom du ikke får tilbakebetalt overprisen fra selger eller ikke mottar billetten overhodet. Du må imidlertid først ha prøvd å få tilbake pengene fra selskapet du kjøpte billettene fra, og du bør samtidig underrette  banken ved å sende dem kopi av din henvendelse til billettselskapet.

Benytt sikre betalingsløsninger
Nettsteder der private selgere formidler billetter tilbyr gjerne såkalte sikre betalingsløsninger. Når du kjøper billetter kan det lønne seg å benytte seg av slike løsninger. 

Skulle det oppstå en tvist i forbindelse med billettkjøpet, kan du klage til leverandøren av betalingsløsningen, som vil holde betalingen tilbake inntil tvisten er løst.

Arrangement i utlandet?
Til arrangementer i utlandet er det som hovedregel ikke forbudt å selge svartebørsbilletter. Ombudet har likevel tidligere advart mot å kjøpe svartebørsbilletter. Bakgrunnen for dette er at selskapene ofte opererer med urimelige vilkår, som blant annet at billetten kan leveres helt opp til arrangementstidspunktet. Mange opplever også at de  ikke mottar billett i det hele tatt.

Les også: Advarer mot å kjøpe billetter på svartebørs. 

Lenke til svartebørsloven.

Kontaktpersoner hos Forbrukerombudet:
Frode Elton Haug, juridisk direktør (Tlf: 986 60 566)
Sverre Åril, juridisk seniorrådgiver (Tlf: 917 68 366)