Unngå skyhøy mobilregning etter ferien
Streaming og nedlastning av store filer kan koste deg dyrt etter at utenlandsferien er over. Les Forbrukerombudets råd for å unngå mobilfella i ferien.
- Hvis du ikke er oppmerksom kan bruk av mobiltelefon og nettbrett sørge for en dyr overraskelse når ferieturen er over, sier fagdirektør Petter Ravne Bugten i Forbrukerombudet.
Når du tar med deg mobiltelefonen og nettbrettet til utlandet, bør du være bevisst på at prisene for bruk er høyere der enn hjemme. Bruk heller trådløse nett/wifi enn mobilnettet hvis du skal surfe på nett. For å være på den sikre siden, kan du skru av databruk i utlandet (dataroaming) på telefonen.
- Prisene varierer mye fra land til land, og enkelte steder er det så dyrt at du og barna dine bør bruke mobilen og nettbrettet minst mulig utenom trådløse nett, sier Ravne Bugten.
Maksimalpriser innenfor EU/EØS
Innenfor EU/EØS er det innført maksimalpriser teleoperatørene kan kreve av forbrukere for å ringe og sende SMS/ MMS. Etter disse reglene skal det ikke koste mer enn 3,39 kroner per minutt å ringe innen EU/EØS, og ikke mer enn 1,06 kroner å motta en samtale. Maksimalprisen for å sende SMS er 1,06 kroner, og mottak av SMS skal være gratis.
- Du skal motta en SMS med denne prisinformasjonen når du kommer til et EU/EØS- land, opplyser Ravne Bugten.
For datatrafikk er det foreløpig ikke innført tilsvarende maksimalpriser for bruk. Ditt forbruk kan imidlertid ikke overskride et tak på cirka 500 kroner per måned. Dersom ditt forbruk overskrider denne grensen, må du sende en SMS til din teleoperatør for å fortsette å bruke datatrafikk.
Pass på utenfor EU/EØS
Dersom du ferierer i et land som ikke er medlem i EU/EØS, som for eksempel Kroatia, Tyrkia eller USA, har du ikke så god beskyttelse mot store regninger som i medlemslandene. For eksempel kan bruk av én MB data i enkelte land koste over hundre norske kroner.
- Før du bruker mobiltelefonen eller nettbrettet i disse landene bør du derfor sette deg godt inn i hva det koster for å ringe, sende meldinger og surfe på nettet, sier fagdirektør Petter Ravne Bugten i Forbrukerombudet.
Kontaktpersoner hos Forbrukerombudet:
Petter Ravne Bugten, fagdirektør (Tlf: 92 20 16 22)
Bård Solem, juridisk rådgiver, (Tlf: 45 49 00 19)