Lokker forbrukere inn i dyre abonnement

Tips en venn

Mottakers e-post:
Din e-post:

Lokker forbrukere inn i dyre abonnement

19.09.2011

Mange blir fristet til å delta i enkle konkurranser på internett med fine premier, ofte en iPad eller iPhone.  Deltar du i en slik konkurranse, er sjansen stor for at du blir påmeldt en rådyr abonnementstjeneste.

Som deltaker i disse konkurransene må du oppgi mobilnummeret ditt, enten for å svare på konkurransen eller for å få tilsendt premien. Det viser seg i etterkant at det eneste du har «vunnet», er en dyr abonnementstjeneste. Tjenesten vil opptil flere ganger i uken sende deg reklame-sms, som det koster mellom 15 og 150 kroner per melding å motta.

Les vilkårene
- Før du sender inn svar på slike konkurranser, bør du sette deg godt inn i vilkårene du godkjenner. Vil du ikke betale for en abonnementstjeneste, bør du heller ikke delta i konkurransen, sier fagdirektør Petter Ravne Bugten i Forbrukerombudet.

Det er viktig å merke seg at det er meldingen du mottar som koster penger. Det hjelper derfor ikke at du ikke svarer på disse meldingene, eller at du bare sletter dem.

Vær varsom med personopplysninger
Enkelte konkurranser eller spørreundersøkelser på nettet er også laget for at du skal gi samtykke til å motta reklame på e-post og telefon.

- Vær forsiktig med å gi ut personlig informasjon. Gir du ut mobilnummeret ditt eller e-postadressen din i en konkurranse på internett, er det stor fare for at du vil bli fakturert for noe eller at du mottar masse reklame det er vanskelig å stoppe, sier fagdirektør Petter Ravne Bugten.

Ønsker strengere regelverk
Forbrukerombudet mottar jevnlig henvendelser fra forbrukere som er blitt fakturert for uønskede meldinger på mobiltelefonregningen sin. Ombudet har påpekt behovet for innstramming av regelverket på  dette området. Særlig er det behov for lovfesting av bedre mekanismer for avtaleinngåelse.

Les mer om dette her: Fortsatt for dårlig forbrukerbeskyttelse

Dersom du har opplevd å bli belastet for innholdstjenester på mobilregningen din, er det hjelp å få. Les om hvordan du klager på regningen din her.

Kontaktpersoner hos Forbrukerombudet:
Petter Ravne Bugten, fagdirektør (Tlf.: 922 01 622)
Victoria Remen, jurist (Tlf: 46 82 45 16)

Forbrukerombudet, Postboks 4597 Nydalen, 0404 Oslo | Tlf 23 400 600 | Faks 23 400 601 | Webredaktør: Anna Charlotte Amdal Neumayer