Det myldrer av konkurranser og undersøkelser på internett hvor du blant annet kan vinne en iPhone, familiens forbruk av julemat eller en reise for deg og din kjære. Mange næringsdrivende har også lansert julekalenderkonkurranser hvor du kan vinne premier hver eneste dag i tiden frem mot jul.

- Husk at den næringsdrivende først og fremst arrangerer konkurransen eller spørreundersøkelsen for å tjene penger. Du bør derfor sette deg nøye inn i hvilke betingelser du godtar ved å være med på konkurransen, oppfordrer fagdirektør Petter Ravne Bugten i Forbrukerombudet.

Verdifulle kontaktopplysninger
Selv om det fremstår som gratis å delta i konkurransene, må du ofte betale med noe annet – kontaktopplysningene dine.

 - Tilgang til forbrukeres kontaktopplysninger og konto på sosiale medier er svært verdifullt for de næringsdrivende, fordi de da kan bruke informasjonen til å sende ut målrettet markedsføring, sier fagdirektør Petter Ravne Bugten i Forbrukerombudet.

- Dersom du for eksempel må «like» et selskap på Facebook for å delta i en konkurranse, betyr dette at du gir selskapet mulighet til å sende deg markedsføring gjennom oppdateringer på Facebook, fortsetter Ravne Bugten.

Selger opplysningene videre
Mange næringsdrivende bruker konkurranser på internett til å lage store databaser med forbrukeres kontaktopplysninger. Kontaktopplysningene blir deretter brukt til å sende ut markedsføring for den næringsdrivende selv, eller selges til andre næringsdrivende som ønsker å drive markedsføring.

- Vi får mange klager fra forbrukere som har deltatt i konkurranser og deretter mottatt store mengder uønsket e-post fra flere ulike avsendere: Mange blir også oppringt av telefonselgere til tross for at de er reservert mot dette. Når kontaktopplysningene selges og deles mellom flere næringsdrivende, blir det svært vanskelig for forbrukerne å gjenvinne kontrollen over opplysningene, sier fagdirektør Petter Ravne Bugten i Forbrukerombudet.

Markedsføringsloven setter et klart forbud mot at næringsdrivende ringer forbrukere som har reservert seg mot dette i Brønnøysundregisteret. Likeledes er det forbudt å sende reklamemeldinger på e-post og SMS til forbrukere som ikke har gitt sitt samtykke til dette.

- Dersom du likevel ønsker å delta i konkurranser og spørreundersøkelser på internett, er et tips å opprette en egen e-postadresse som du bruker når du registrerer deg. Da unngår du at reklamemeldinger blandes sammen med dine personlige meldinger, råder Ravne Bugten.

Negativt salg
Mange konkurranser og spørreundersøkelser brukes til å selge ulike varer og tjenester. Ofte fremstilles dette som at du kan få en uforpliktende vareprøve ved å svare på noen spørsmål, mens du i realiteten inngår et abonnement på varen eller tjenesten.

- Det er både villedende markedsføring og såkalt negativt salg når forbrukerne tror de skal få en gratis uforpliktende vareprøve, men isteden får et abonnement som koster penger, sier fagdirektør Petter Ravne Bugten i Forbrukerombudet.

Sjekk dette før du deltar:

• Les vilkår og betingelser nøye før du krysser av for at du aksepterer dem

• Undersøk hvem som egentlig står bak konkurransen
• Forutsetter deltakelse  at du blir kontaktet med tilbud fra den næringsdrivende eller samarbeidspartnere?
• Vær på vakt dersom du må gi fra deg mye informasjon om deg selv for å delta
• Husk: Selv om du har rett til å trekke tilbake et samtykke til å motta markedsføring, er ikke dette bestandig så lett i praksis. Opplysningene kan være spredt til mange forskjellige avsendere.

Kontaktpersoner hos Forbrukerombudet:
Petter Ravne Bugten, fagdirektør (Tlf: 922 01 622)
Tonje Hovde Skjelbostad, fagleder (Tlf: 916 18 729)
Miriam Elizabeth de Feijter Karlsen, juridisk rådgiver (Tlf: 454 90 029)
Bård Solem, juridisk rådgiver (Tlf: 454 90 019)