Markedsføring av kreditt til forbrukerne har vært et av Forbrukerombudets særlige fokusområder i 2011. På grunn av finanskrisen har dette også vært et høyt prioritert tema på EU-nivå, med vedtakelse av flere direktiver som regulerer finansielle tjenester.

Målsetningen for EU-undersøkelsen var å kontrollere om kredittyterne fulgte kravene til informasjon og forbrukerbeskyttelse i nasjonal finanslovgivning, med særlig fokus på: villedende markedsføring av kreditt, utilstrekkelig informasjon og rådgivning til forbrukerne ved inngåelse av en kredittavtale, og eventuelle urimelige avtalevilkår i forbrukerkredittavtalene. 27 medlemsland deltok i undersøkelsen, i tillegg til Norge og Island.

Les mer om EU-undersøkelsen i EU-kommisjonens pressemelding.

Flere kontroller
EU-undersøkelsen var én av mange kontroller Forbrukerombudet har gjennomført for å se på kredittmarkedsføring i 2011. I forbindelse med at det i 2010 kom nye regler for markedsføring av kreditt, utarbeidet Forbrukerombudet en veiledning for slik markedsføring i samarbeid med bransjen. Veiledningen ble lansert våren 2011, og fulgt opp av flere kontrollaksjoner.

Du kan lese mer om veiledningen her.

Manglende prisopplysninger
Dette arbeidet har gitt resultater og de norske kredittformidlerne kom langt på vei godt ut av EU-undersøkelsen. Forbrukerombudet sitter allikevel igjen med inntrykket at manglende prisopplysninger fortsatt er et problem i bransjen og vil følge dette opp med nye kontroller i løpet av det kommende året:

- Forbrukerne skal få klar og tydelig informasjon om prisopplysninger i all markedsføring av kreditt. Vi vil fortsette vår oppfølging av bransjen for å sørge for at forbrukerne får den informasjonen de har krav på, sier forbrukerombud Gry Nergård.

Les også: Dette bør du se etter i reklame for lån.

Kontaktperson hos Forbrukerombudet:
Miriam Karlsen, jurist (Tlf: 45 49 00 29)
Jo Gjedrem, fagdirektør (Tlf: 93 23 16 40)