Forbrukerombudet og Forbrukerrådet har siden nyttår mottatt daglige henvendelser fra fortvilte forbrukere som får regninger fra Platte International rett på datamaskinen uten at de har bestilt noe fra selskapet. Pop-up-regningen dekker hele skjermen og fryser datamaskinen.

- Etter vår oppfatning er fremgangsmåten ulovlig og regningene urettmessige og det har vi påpekt overfor selskapet. Platte har derimot signalisert at de ikke ønsker å følge våre pålegg. I og med at selskapet holder til på De britiske jomfruøyene er det vanskelig for oss å kunne gripe inn med sanksjoner. Vi har derfor valgt å kontakte Google som formidlet annonsene og banken som ble benyttet for innbetaling til selskapet, sier seksjonssjef Frode Elton Haug i Forbrukerombudet.

Fremgang i Plattesaken
Etter at Forbrukerombudet kontaktet DnB NOR sa selskapet umiddelbart opp kontoen som ble benyttet av Platte. Google slettet samtidig Plattes annonser på ombudets oppfordring.

- Vi er svært fornøyd med at Google og DnB NOR ser alvoret i saken og hurtig avsluttet Plattes bruk av deres tjenester. Selskapene har gitt oss god bistand i denne saken til beste for norske forbrukere, sier Haug.

- Platte vil kunne bruke andre annonsekanaler og banker til sin virksomhet. Likevel bidrar dette til å gjøre det vanskeligere for selskapet å ramme norske forbrukere med sin svært forbrukerfiendtlige praksis, forsetter Haug.

Klagestorm
Hittil i år har Forbrukerombudet mottatt nærmere 20 skriftlige klager i tillegg til daglige henvendelser per telefon. Forbrukerrådet har mottatt 179 henvendelser fra folk som er rammet av selskapets praksis.

- Vi har fått unormalt mange henvendelser på dette selskapet. Allikevel er det grunn til å tro at det er langt flere som er rammet av Plattes fakturaprogram, sier Haug.

Det er ikke bare norske forbrukere som sliter med Platte. Også svenske, nederlandske og britiske forbrukere har fått datamaskinen infisert med dette programmet etter besøk på Plattes nettsider.

Er du rammet av Plattes programvare?
Forbrukerombudet har samlet informasjon om hva du bør gjøre og hvordan du kan fjerne denne programvaren.

Forbrukerombudet mottok første gang klager på Platte International rundt nyttår.