Forbrukerombudet har tidligere tatt opp denne problemstillingen med alle aktører som selger mobilt bredbånd. Netcom, Tele2 og Telenor har alle gitt tilbakemelding om at de ikke ønsker å endre sin markedsføring.

Telenor, Netcom og Tele2 benytter påstander som «For deg som vil surfe hele døgnet til fast månedspris», «Hele Tiden for deg som ønsker muligheten til å være på nett hvor du vil og så lenge du vil til en fast pris», « bruk hele døgnet» g «Mobilt bredbånd Large er produktet for deg som er storbruker av mobilt bredbånd. For en fastpris på 239,- i måneden har du ubegrenset med nedlasting».

Produktene har videre navn som «Hele tiden», «Large» og «Dag og Natt».   

Villedende markedsføring
Slike påstander og produktnavn vil kunne oppfattes slik at det mobile bredbåndet kan benyttes hele døgnet, uten bruksbegrensninger og til ethvert bruk.

Når tilbyderne markedsfører seg på denne måten, må de også  tydelig opplyse om eventuelle begrensninger som har betydning for forbrukerens vurdering av tilbudet. Ellers vil markedsføringen være villedende.

- At hastigheten blir satt ned ved en viss bruk er en begrensning i tilbudet og noe som har betydning for forbrukerens valg. Derfor må dette opplyses om i markedsføringen, sier forbrukerombud Bjørn Erik Thon.

Nytt brev til Netcom, Tele2 og Telenor
Forbrukerombudet krever nå på nytt at Netcom, Tele2 og Telenor må endre sin markedsføring, slik at forbrukeren får informasjon i markedsføringen om at hastigheten vil reduseres ved en viss mengde og hvilken terskel det er snakk om.

Forbrukerombudet krever at endringene gjennomføres innen 1. mars 2010.

Les Forbrukerombudets brev til Netcom, Tele2 og Telenor her.

Les også: Mobilt bredbånd uten fri bruk.

Kontaktpersoner hos Forbrukerombudet:
Charlotte Tvedt, juridisk rådgiver (Tlf: 45 21 22 78)
Bente Øverli, seksjonssjef (Tlf: 99 52 10 48)