Problemet skyldes at enkelte firmaer som driver telefonsalg har datastyrte systemer for oppringning som ringer opp så mange samtidig at det ikke er nok selgere til å innlede samtaler med alle som svarer på oppringningene. Flere forbrukere har fortalt at de har opplevd 4-5 slike "stumme oppringninger" i løpet av noen timer.
Flere av landets politidistrikter har kontaktet Forbrukerombudet og informert om at de har mottatt henvendelser fra folk som føler seg trakassert av oppringningene.

I et brev til telemarketing-bransjen påpeker Forbrukerombudet at det ved telefonsalg er urimelig overfor forbrukerne, og i strid med god markedsføringsskikk, å bruke datastyrte oppringningssystemer som er slik programmert at forbrukere blir oppringt uten at det er nok tilgjengelige selgere til å innlede samtaler med dem som svarer. Bransjen blir bedt om å gjennomgå sine rutiner for bruk av datastyrte oppringningssystemer.