Navigasjonskart
-
Forbrukerombudet - for en enklere og tryggere forbrukerhverdag
- Aktuelle tips
- Tema og bransjar
- Bank og forsikring
- Lån og kreditt
- Dette bør du tenke på før du handler på kreditt
- EU vurderer forbud mot høye lånerenter
- Nå blir det enklere å sammenligne markedsføring av lån og kreditt
- Ulovlig markedsføring av boliglån til unge
- Dette bør du se etter i reklame for lån
- Lånetilbydarar skjuler kredittkostnadane
- Ulovlig markedsføring av rabatt ved kredittkjøp av hagemøbler
- Lånetilbydere skjerpet seg etter kontrollaksjon
- DnB NOR må dokumentere «beste rente»
- Bank2 måtte endre ulovlig radioreklame
- Tenk deg om før du tar julehandelen på kreditt
- Internasjonalt fokus på markedsføring av kreditt til forbrukerne
- Spareprodukter
- Forsikring
- Annet bank og forsikring
- Lån og kreditt
- Barn og unge
- Bolig
- Angivelse av bokostnader i markedsføring av bolig
- Prisinformasjon for eiendomsmeglertjenester
- Brev vedr. angivelse av bokostnader m.v. i markedsføringen av boliger
- Prisangivelse ved markedsføring av bolig
- Markedsføring av bolig og eiendomsmeglertjenester
- Annet bolig
- Nye reglar for akseptfrist for bod ved bustadkjøp
- Nye borettslagsboliger – minstekrav til kostnadene i driftsbudsjettet
- Urimelege vilkår i den norske fjellheimen
- Vil oppretthalde kravet om å opplyse om tidsbruk i meklarrekningar
- Ber utbyggerne ta i bruk oppdaterte forbrukerkontrakter
- Utrygg bolighandel
- Krever endring i urimelige byggekontrakter
- Samarbeid for tryggare bustadhandel
- Uklare fristar i byggekontraktar
- Helse
- Miljø og etikk
- Internett, tele og TV
- E-handel
- Nye standardbetingelser for e-handel
- Bli kvitt pop-up-faktura fra Platte Media
- Nettet snører seg om Platte
- Bedre informasjon på nettbutikker
- Advarer mot forhåndsbetaling ved netthandel
- Se opp for useriøse nettbutikker
- Villedende lagerstatus hos nettbutikker
- Ber om ny vurdering av øresauksjoner
- Slik gjør du en trygg julehandel på nett
- Svindel med falske annonser og varer
- Prioriterer tryggere e-handel
- Uheldige betalingsløysingar i nettbutikkar for unge vaksne
- Internett
- Tele
- Nye retningslinjer for mobile innholdstjenester
- Ber Telenor avslutte FriFamilie-kampanje
- Store endringer etter aksjon mot mobile innholdstjenester
- Begrenset valgfrihet i mobilbutikken
- Familietjenester kan koste deg dyrt
- Sjekk hvilket abonnement som passer for deg
- Unngå skyhøy mobilregning etter ferien
- Slik klager du på mobile innholdstjenester
- Må betale 150.000 kr etter ulovlige SMS-er
- Mobilabonnement til 0 kroner
- Krevde betaling for ulovlig sms-reklame
- Lokker forbrukere inn i dyre abonnement
- Ny priskrig i mobilbransjen
- Griper inn mot mobiloperatørenes høstkampanjer
- Krever tryggere betaling med mobil
- Ny mobil? Spar penger på riktig abonnement
- Krev betre vilkår for fasttelefoni
- Pass på mobilen på julefesten
- Ikke la deg lure på Valentine’s day
- TV
- Annet internett, tele og TV
- "God skikk"-regler for kundeservice i tele-, bredbånd- og kabelTV-bransjen
- Internett og mobil kommer dårlig ut i EU-undersøkelse
- Samarbeid gir tryggere netthandel
- E-handel
- Nettsvindel og spam
- Nettsvindel
- Nye tiltak mot ID-tyveri
- «Samsung-lotteri» er svindelforsøk
- Lurt av Bilpris.net?
- Internasjonal aksjon mot svindel
- Advarer mot å kjøpe billetter på svartebørs
- Lurt av Bilpris.net?
- Trenger du et lån today?
- Advarer mot falske e-poster
- Mange nye klager på biltakserings-sider
- Ikke gå i svindelfella
- Nye betalingskrav fra biltakserings-sider?
- Spam
- Ny veiledning om reglene for e-post- og SMS-reklame
- Dobling av spam-klager etter ny markedsføringslov
- Retningslinjer for blåtann-markedsføring
- Bladkongen må betale gebyr for spamming
- Fem tips for å unngå spam til e-post og mobil
- Uønsket sms- og e-postreklame fra Elprice
- Ønsker du ikke spam - dropp nettkonkurranser
- Klager på kostbar beundrer
- Klagestorm på SMS-reklame fra Living
- Mer uønsket SMS fra Living
- Uønskt SMS-spam frå M-Quest
- Forbrukarombodet tar M Quest til Marknadsrådet
- Living må betale 150.000 kr for ulovlig SMS-reklame
- Julekalendere med spam og telefonselgere i lukene
- Veiledning for markedsføring via e-post, sms o.l. (Mfl. § 15)
- Nettsvindel
- Prisopplysninger
- Biler
- Brune- og hvitevarer
- Jern- og byggevarer
- Møbler
- Orienteringsbrev til møbel- og belysningsbransjen
- Orienteringsbrev til garderobebransjen
- Orienteringsbrev til møbelbransjen
- Orienteringsbrev - markedsføring av rabatt på garderobe/innredning
- Orienteringsbrev - presiseringer ved salgsmarkedsføring i møbelbransjen
- Ulovlig markedsføring av garderober
- Fortsatt ulovlig salgsmarkedsføring i garderobebransjen
- Forbyr villedende salgsmarkedsføring fra Bohus
- Sportsutstyr
- Tepper
- Prismerking av varer og tjenester (prislister, hyllemerking, prislapper)
- Begrensede tilbud (lokkepriser, varen utsolgt)
- Prissammenligninger (salg, tilbud, billigst)
- Ufullstendig pris (mangler moms, frakt, gebyrer)
- Forbrukerombudet vil ha prisopplysninger på nett
- Villeiande marknadsføring i treningsbransjen
- Fortsatt høye klagetall hos Forbrukerombudet
- Nå blir det enklere å velge den billigste drosjen
- Reise
- Strøm
- Forbrukerombudets rundskriv av 26.11.2001 vedrørende markedsføring av elektrisk kraft på internett
- Forbrukerombudets rundskriv av 06.06.03 vedrørende markedsføring og inngåelse av strømavtaler på internett
- Forbrukerombudets rundskriv av 30.04.04 vedrørende varlsing av prisendringer på standard variabel kraft
- Protokoll vedrørende presisering til §3-2 i standard kraftleveringsavtale - varsling av prisendringer på standard variabel kraft
- Forbrukerombudets rundskriv av 14.09.05 . Oppfølging av krav til markedsføring og inngåelse av strømavtaler via internett
- Strømkontrakter
- Markedsføring av strøm og strømpriser
- Annet strøm
- Unge voksne
- Er du mellom 18 og 25 år og føler deg lurt?
- Sjekk dette før du velger utdanning
- Angrerett ved kjøp av russeutstyr
- Tips og råd om russetid og økonomi
- Vil sjå på kontraktar til NOKUT-godkjente utdanningar
- Ber leverandørane av russeutstyr rydde opp
- Skal du studera til hausten?
- Ver merksam på rettane dine ved leige av hybel
- Tips og råd til deg som er ny student
- Russ 2012? Les dette før du bestiller utstyr
- Høres det fristende ut å vinne en dag som modell?
- Forbrukerombudet støtter forslag om gjeldsregister
- «Kjøp nå, betal senere»
- Næringslivet må gi betre informasjon til unge vaksne
- Store mangler i private skolers studiekontrakter
- Viktig å tenke på når du vel utdanning
- Telefonsalg og uadressert reklame
- Klagebrev til næringsdrivande
- Telefonsalg
- Reservasjon mot telefonsalg er gratis
- Bedre vern mot uønsket telefonsalg
- Ny veiledning om regelverket for telefonsalg
- Bli kvitt telefonsal for godt
- Telefonsalg fortsatt på klagetoppen
- Ber telefonsalgsbransjen oppfylle krav om kundeforhold
- Fortsatt misnøye med telefonsalg
- Ha eit bevisst forhold til kven du gir pengar til
- Støvsugarseljarar bryt lova
- Uadressert reklame
- Annet
- Ver på vakt mot dyre «gratisprøvar»
- Nyttar villeiande metodar ved dørsal
- Fått «gratis» barberhøvlar i posten?
- Urimeleg og villeiande frå tilbudskonseptet 2 for 1
- Har du fått betalingskrav for «gratisprøve»?
- Ikke la deg lure av svartebørshaiene i sommer
- Får du framleis betalingskrav frå MyHygo?
- Klagestorm mot Vital Nordic
- Ulovlige inkassokrav fra Vital Collect
- Mottar du nye betalingskrav fra Vital Nordic?
- Fortsatt villedende dørsalg fra Securitas Direct
- test
- Ver kritisk til avtaleinngåing på stand
- Ulovlig telefonsalg fra Netcom
- Telefonsalg fra Norsk Radonregister
- Hva gjør du med urettmessige krav om betaling fra Norsk Radonregister AS?
- Andre emner
- Diverse andre emner
- Internasjonalt forbrukersamarbeid
- Kjønnsdiskriminerende eller støtende reklame
- Parkering
- Personopplysninger
- Trening
- Nå blir det enklere å klage til Forbrukerombudet
- Produktplassering vil ramme barn og unge
- Norske forbrukere leser ikke vilkårene
- Økte klagetall på uadressert reklame og mobile innholdstjenester
- Bank og forsikring
- Om oss
- Saksgang hos Forbrukarombodet
- Ledige stillinger
- Høringsuttalelser
- Debattinnlegg
- Spør oss om prisopplysning, fjernsalg eller uadressert reklame
- Postjournal
- Våre ansatte
- Nyttige lenker
- Gry Nergård nytt forbrukerombud
- Personvernerklæring
- Serviceerklæring
- Resultater og statistikk fra Forbrukerombudet 2010
- Satser på IKT, finans og bolig i 2011
- Slik når du Forbrukarombodet i sommar
- Svindelforsøk mot DNB-kunder
- Forbrukerombudet deltar på Arbeidslivsdagene ved Universitetet i Oslo
- Lov og rett
- Markedsføringsloven
- Forbrukerombudets vedtak
- Markedsrådets vedtak
- 2012
- 2011
- MR-sak 11/1447: Lier kommune v/kommuneoverlegen - Forbrukerombudet
- MR-sak 11/1446: Russeservice AS - Forbrukerombudet
- MR-sak 11/1266: Attitude Norway Ltd. / Dan Sharoni - Forbrukerombudet
- MR-sak 11/1053: Garderobe-Mannen AS / Erik Bøckmann - Forbrukerombudet
- MR-sak 11/1153: Eiendomsmegler A - Forbrukerombudet
- MR-sak 11/1054: N.N. - Forbrukerombudet
- MR-sak 11/865: Forbrukerombudet - Living AS
- MR-sak 11/858: N.N. - Forbrukerombudet
- MR-sak 11/857: N.N. - Forbrukerombudet
- MR-sak 11/590: N.N. - Forbrukerombudet
- MR-sak 11/347: N.N. - Forbrukerombudet
- MR-sak 11/275: Norsk Hamsterforening - Forbrukerombudet
- MR-sak 11/74: Herbal Vital AS / Ivar Larsen - Forbrukerombudet
- MR-sak 11/75: Forbrukerombudet - Hamelia AS / Hans Petter Stenbak
- 2010
- MR-sak 10/1350: N.N. - Forbrukerombudet
- MR-sak 10/1335: N.N. - Forbrukerombudet
- MR-sak 10/1260: N.N. - Forbrukerombudet
- MR-sak: 10/1239: Bergfald Miljørådgivere - Forbrukerombudet
- MR-sak 10/601: Ryanair Ltd - Forbrukerombudet
- MR-sak 10/1176: Miljøpartiet De Grønne - Forbrukerombudet
- MR-sak 10/939: N.N. - Forbrukerombudet
- MR-sak 10/633: N.N. - Forbrukerombudet
- MR-sak 10/892: N.N. - Forbrukerombudet
- MR-sak 10/235: Forbrukerombudet - Mediafy Magazines AS
- 2009
- 2008
- 2007
- 2006
- 2005
- 2004
- 2003
- 2002
- 2001
- 2000
- 1999
- 1998
- Eldre MR-vedtak
- Dommer
- Ryanair Ltd. 07-020607ASI-BORG/01
- Marius Ugnutu Marthinsen 07-159711TVI-OTIR/06
- Barnehage Gruppen AS 05-183288ASI-BORG/01
- Ryanair Ltd. 06-056499TVI-OTIR/03
- Østlandske Autoberging HR-2006-01867-A
- Østlandske Autoberging ANS 04-032400ASI-BORG/02
- Barnehage Gruppen AS 05-085958TVI-OTIR/01
- Joha Consult AS 04-023893TVI-TRON
- Østlandske Autoberging ANS 03-021297TVI-OTIR/08
- Euromail AS og Frank Otto Brunstrøm 02-1968 A
- Frank Otto Brunstrøm og Euromail AS 02-1116 A
- Euromail AS og Frank Otto Brunstrøm 01-02792 A/01
- Petter Manley 01-6071 A/84
- Euromail AS og Frank Otto Brunstrøm 01-1764 A og 02-20 A
- Det norske Naturhuset AS 00-1607 A
- Aage B. Paulsen og Promondo AS 01-01808 A
- Aage B. Paulsen og Promondo AS 01-01809 A
- Aage B. Paulsen og Promondo AS 01-01797 A
- Aage B. Paulsen A 01-97 og A 01-104
- Euromail AS og Frank Otto Brunstrøm 00-2026 A/02
- Philipson & Co og Daniel Philipson 00-08163-A-88
- Aage B. Paulsen 1199/2000 A
- Aage B. Paulsen 99-1695 A
- Fagerdala Industrier AS 99-1319 A/01
- TV-Shop AS 97-02080 A/15
- Spaceworld AS 98-01098 A/81
- IKEA AS 97-307 A
- Vita Helse AS 97-09218 A/81
- Standardkontrakter
- Veiledninger og retningslinjer
- Veiledninger bank og forsikring
- Veiledninger barn og unge
- Forbrukerombudets retningslinjer for SFO- og barnekontrakter
- Veiledning for innhenting og bruk av barn og unges personopplysninger
- Retningslinjer for markedsføring overfor mindreårige i idretten
- Forbrukerombudets krav til skolefotografering
- Relaterte dokumenter
- Veiledning for handelspraksis overfor barn og unge
- Veiledninger bolig
- Veiledninger E-handel og fjernsalg
- Veiledninger miljø og etikk
- Veiledning om bruk av påstander som "klimanøytral" o.l. i markedsføring
- Guidelines on using claims such as "climate Neutral" etc in marketing
- Rettleiing om bruk av miljø- og etikkpåstandar i marknadsføring
- Veiledning om bruk av miljø- og etikkpåstander i markedsføringen
- Guidelines on the Use of Environmental and Ethical Claims in Marketing
- Miljøpåstander ved markedsføring av biler
- Use of environmental claims in the marketing of vehicles
- Bruk av miljøpåstander i markedsføringen av boligoppvarming
- Bransjenorm for markedsføring av fornybar energi
- Veiledninger internett, tele og TV
- Veiledning for prismarkedsføring av ekomtjenester
- Veiledning om regelverket for markedsføring via e-post, sms o.l., mfl. § 15
- Sjekkliste for internett-telefoni
- Retningslinjer for mobile innholdstjenester
- Felles nordisk holdning: Markedsføring av mobile innholdstjenester
- Guidelines on marketing by e-mail, SMS etc. (MCT § 15)
- Fjernsynsreklame
- Veiledninger prisopplysninger
- Prisopplysn./prissammenligninger i markedsføring av elektroniske kommunikasjonstjenester - nordisk (ny versjon kommer)
- Veiledning for prismarkedsføring av ekomtjenester
- Veiledning om prismarkedsføring
- Prisopplysninger ved markedsføring av drivstoff
- Markedsføring av håndknyttede tepper
- Veiledning for markedsføring av biler
- Veiledninger reise
- Markedsføring av flybilletter - begrenset antall til annonsert pris
- Marknadsføring av flybilletter i avgrensa omfang (nynorsk)
- Guidelines for marketing of airline tickets when a limited no. are offered at an advertised price
- Guidelines on the duty to provide information when selling airline tickets via the Internet
- Veiledning om opplysningsplikt ved salg av flybilletter via Internett
- Veiledninger strøm
- Veiledninger andre emner
- Veiledninger helse
- Andre lover og forskrifter
- Klage eller tips?
- Spørsmål og svar
- Postjournal
- Presserom
- Kontakt oss
- Avansert søk
- Beklager, vi finner ikke dokumentet
- Klager, tips og spørsmål
- Forbrukerombudets virksomhetsplan for 2012